Существует два основных вида классификации консалтинговых услуг: с точки зрения предмета консультирования – попредметная классификация; с точки зрения метода консультирования – методологическая классификация. Попредметная классификация более распространена, поскольку она понятнее потребителям консалтинговых услуг. В соответствии с ней консалтинговые услуги квалифицируются в зависимости от тех элементов менеджмента, на которые они направлены:...
Виды консалтинговых услуг (согласно классификации Европейского справочника-указателя консультантов по управлению) 1. Общее управление  1.01    определение эффективности системы управления 1.02    оценка бизнеса 1.03    управление нововведениями 1.04    определение конкурентоспособности/изучение конъюнктуры рынка 1.05    диверсификация или становление нового бизнеса 1.06    международное управление 1.07    оценка управления 1.08    слияния и приобретения 1.09    организационная структура и развитие 1.10    приватизация 1.11    управление проектом 1.12    управление качеством 1.13    реинжиниринг 1.14    исследование и развитие 1.15  ...
Кто такие бизнес-консультанты? Разновидности консалтинговых компаний и кто их клиенты. Специалисты, оказывающие консалтинговую помощь, называются консультантами.  Различают внешних и внутренних консультантов. Внешние – это независимые консультационные фирмы или индивидуальные консультанты, оказывающие услуги клиентам на основе соответствующего договора. Внутренние – это специалисты по экономике, управлению и маркетингу занятые в штате той или...
Профессиональные консультационные услуги оказываются уже давно. Но несмотря на это, ясного понимания того, для чего приглашать консультантов и нужно ли их вообще приглашать, среди руководителей и собственников бизнеса нет. Причиной этого во многом является неадекватное представление о том, что могут и чего не могут сделать консультанты, когда их имеет смысл приглашать...
С точки зрения методов можно различать следующие формы консультирования: экспертное, процессное и обучающее.  При экспертном консультировании консультант самостоятельно осуществляет диагностику, разработку решений и рекомендаций по их внедрению. Роль клиента сводится в основном к обеспечению доступа консультанта к информации и оценке результатов. При процессном консультировании консультанты на всех этапах проекта активно взаимодействуют...
Юридическая, формальная сторона контрактов на консалтинговые услуги не отличается существенно от любого другого контракта. Поэтому главное в переговорах по контракту и при его составлении - это выявление содержания этих отношении. Наиболее развернутые формы контрактов на консалтинговые услуги применяются международными организациями, оказывающими консультационно-техническую помощь, такими, как Европейский союз, Мировой банк, Международная...
Определения, основные действия, основные вопросы для консультанта/клиента Этап Действие Основные вопросы Установление контакта - Первоначальный контакт с потенциальным клиентом и/или организацией, которую представляет клиент. Установление открытых коллегиальных взаимоотношений Несмотря на то, что на этом этапе важно создать респектабельный имидж в глазах клиента, нужно обеспечить, чтобы первоначальный контакт с клиентом был нацелен на рассмотрение ситуации...
Один из способов запаковать цену за ваши услуги – это умножение прибыли или умножение потерь. Итак после проведения предварительного аудита компании (диагностики) переходим к основными цифрами бизнеса. Прежде чем, делать расчет, спрашиваем разрешение у клиента. "Вы не против, если мы быстро просчитаем сколько это в рублях? Просто сейчас мы подвели итоги диагностики ,...
Партнерские отношения клиент-консультант (источник - Энциклопедия консалтинга) Вступление Наиболее критичным компонентом и наименее уловимым элементом консультационных услуг являются консультант-клиентские отношения. Отношения, возникающие в процессе консалтинга, как и все другие, зависят от черт характера, ситуации и интерпретации. Эти отношения требуют особого внимания к обеспечению их успеха. Существует мистическая оболочка клиент-консультантских отношений, которая является...
Консалтинговые услуги чаще всего осуществляются не в форме устных советов, а в форме консалтинговых проектов, включающих следующие основные этапы: диагностику (выявление проблем); разработку решений; внедрение решений. Осуществление такого проекта может занимать от нескольких недель до нескольких месяцев, а если речь идет об абонементном обслуживании, то и до нескольких лет. Понятие...