Часть 1: Основная информация создание какой компании предполагается; кто руководитель; какие идея и цели данного проекта; в какой сфере и специализации компания будет успешно функционировать; каким образом планируется финансирование проекта (своими силами, кредитование, инвестирование); какая общая стоимость проекта; какие сроки, в которые предприятие окупит расходы на своё создание; с...
Какие же  основные причины, по которым руководители компаний нанимают консультантов? И это совсем не потому, что консультанты все знают или лучше всех разбираются в особенностях и тонкостях бизнеса клиентов, хотя и имеют значительный опыт. Итак, консультантов нанимают для того, чтобы: Получить объективную (непредвзятую) оценку проблем и/или задач, стоящих перед руководством компании. Поскольку...
Свод основных знаний о менеджмент - консалтинге, разработанный Международным советом консалтинговых институтов (1СМС1)* (Unifying Body of Knowledge- UBK) *IСМС1 International Congress. Rome, Italy. 17-18 May 1993 г. Управленческое консультирование – относительно молодая и быстро развивающаяся профессия. Кандидат на присвоение звания сертифицированного консультанта (CMC – certified management consultant) должен знать историю профессии, сферу деятельности и связанные с ней...
Профессиональные консультационные услуги оказываются уже давно. Но несмотря на это, ясного понимания того, для чего приглашать консультантов и нужно ли их вообще приглашать, среди руководителей и собственников бизнеса нет. Причиной этого во многом является неадекватное представление о том, что могут и чего не могут сделать консультанты, когда их имеет смысл приглашать...
Определения, основные действия, основные вопросы для консультанта/клиента Этап Действие Основные вопросы Установление контакта - Первоначальный контакт с потенциальным клиентом и/или организацией, которую представляет клиент. Установление открытых коллегиальных взаимоотношений Несмотря на то, что на этом этапе важно создать респектабельный имидж в глазах клиента, нужно обеспечить, чтобы первоначальный контакт с клиентом был нацелен на рассмотрение ситуации...
Консалтинговые услуги чаще всего осуществляются не в форме устных советов, а в форме консалтинговых проектов, включающих следующие основные этапы: диагностику (выявление проблем); разработку решений; внедрение решений. Осуществление такого проекта может занимать от нескольких недель до нескольких месяцев, а если речь идет об абонементном обслуживании, то и до нескольких лет. Понятие...
С точки зрения методов можно различать следующие формы консультирования: экспертное, процессное и обучающее.  При экспертном консультировании консультант самостоятельно осуществляет диагностику, разработку решений и рекомендаций по их внедрению. Роль клиента сводится в основном к обеспечению доступа консультанта к информации и оценке результатов. При процессном консультировании консультанты на всех этапах проекта активно взаимодействуют...
Партнерские отношения клиент-консультант (источник - Энциклопедия консалтинга) Вступление Наиболее критичным компонентом и наименее уловимым элементом консультационных услуг являются консультант-клиентские отношения. Отношения, возникающие в процессе консалтинга, как и все другие, зависят от черт характера, ситуации и интерпретации. Эти отношения требуют особого внимания к обеспечению их успеха. Существует мистическая оболочка клиент-консультантских отношений, которая является...
Кто такие бизнес-консультанты? Разновидности консалтинговых компаний и кто их клиенты. Специалисты, оказывающие консалтинговую помощь, называются консультантами.  Различают внешних и внутренних консультантов. Внешние – это независимые консультационные фирмы или индивидуальные консультанты, оказывающие услуги клиентам на основе соответствующего договора. Внутренние – это специалисты по экономике, управлению и маркетингу занятые в штате той или...
Ценообразование на консалтинговые услуги и финансирование деятельности консультантов В мировой практике приняты четыре основные формы установления цены на консалтинговые услуги: повременная оплата; фиксированная недифференцированная оплата; процент от стоимости объекта консультирования или результата; комбинированная оплата. Все эти цены являются рыночными, т.е. устанавливаются в процессе конкурентной борьбы и переговоров. Никаких общегосударственных прейскурантов на...