Часть 1: Основная информация
создание какой компании предполагается;
кто руководитель;
какие идея и цели данного проекта;
в какой сфере и специализации компания будет успешно функционировать;
каким образом планируется финансирование проекта (своими силами, кредитование, инвестирование);
какая общая стоимость проекта;
какие сроки, в которые предприятие окупит расходы на своё создание;
с...
Какие же основные причины, по которым руководители компаний нанимают консультантов? И это совсем не потому, что консультанты все знают или лучше всех разбираются в особенностях и тонкостях бизнеса клиентов, хотя и имеют значительный опыт.
Итак, консультантов нанимают для того, чтобы:
Получить объективную (непредвзятую) оценку проблем и/или задач, стоящих перед руководством компании. Поскольку...
Свод основных знаний о менеджмент - консалтинге, разработанный Международным советом консалтинговых институтов (1СМС1)* (Unifying Body of Knowledge- UBK)
*IСМС1 International Congress. Rome, Italy. 17-18 May 1993 г.
Управленческое консультирование – относительно молодая и быстро развивающаяся профессия. Кандидат на присвоение звания сертифицированного консультанта (CMC – certified management consultant) должен знать историю профессии, сферу деятельности и связанные с ней...
Профессиональные консультационные услуги оказываются уже давно. Но несмотря на это, ясного понимания того, для чего приглашать консультантов и нужно ли их вообще приглашать, среди руководителей и собственников бизнеса нет.
Причиной этого во многом является неадекватное представление о том, что могут и чего не могут сделать консультанты, когда их имеет смысл приглашать...
Определения, основные действия, основные вопросы для консультанта/клиента
Этап
Действие
Основные вопросы
Установление контакта - Первоначальный контакт с потенциальным клиентом и/или организацией, которую представляет клиент.
Установление открытых коллегиальных взаимоотношений
Несмотря на то, что на этом этапе важно создать респектабельный имидж в глазах клиента, нужно обеспечить, чтобы первоначальный контакт с клиентом был нацелен на рассмотрение ситуации...
Консалтинговые услуги чаще всего осуществляются не в форме устных советов, а в форме консалтинговых проектов, включающих следующие основные этапы:
диагностику (выявление проблем);
разработку решений;
внедрение решений.
Осуществление такого проекта может занимать от нескольких недель до нескольких месяцев, а если речь идет об абонементном обслуживании, то и до нескольких лет. Понятие...
С точки зрения методов можно различать следующие формы консультирования: экспертное, процессное и обучающее.
При экспертном консультировании консультант самостоятельно осуществляет диагностику, разработку решений и рекомендаций по их внедрению. Роль клиента сводится в основном к обеспечению доступа консультанта к информации и оценке результатов.
При процессном консультировании консультанты на всех этапах проекта активно взаимодействуют...
Партнерские отношения клиент-консультант
(источник - Энциклопедия консалтинга)
Вступление
Наиболее критичным компонентом и наименее уловимым элементом консультационных услуг являются консультант-клиентские отношения. Отношения, возникающие в процессе консалтинга, как и все другие, зависят от черт характера, ситуации и интерпретации. Эти отношения требуют особого внимания к обеспечению их успеха. Существует мистическая оболочка клиент-консультантских отношений, которая является...
Кто такие бизнес-консультанты? Разновидности консалтинговых компаний и кто их клиенты.
Специалисты, оказывающие консалтинговую помощь, называются консультантами.
Различают внешних и внутренних консультантов.
Внешние – это независимые консультационные фирмы или индивидуальные консультанты, оказывающие услуги клиентам на основе соответствующего договора.
Внутренние – это специалисты по экономике, управлению и маркетингу занятые в штате той или...
Ценообразование на консалтинговые услуги и финансирование деятельности консультантов
В мировой практике приняты четыре основные формы установления цены на консалтинговые услуги:
повременная оплата;
фиксированная недифференцированная оплата;
процент от стоимости объекта консультирования или результата;
комбинированная оплата.
Все эти цены являются рыночными, т.е. устанавливаются в процессе конкурентной борьбы и переговоров. Никаких общегосударственных прейскурантов на...
