Консалтинговые услуги чаще всего осуществляются не в форме устных советов, а в форме консалтинговых проектов, включающих следующие основные этапы:
диагностику (выявление проблем);
разработку решений;
внедрение решений.
Осуществление такого проекта может занимать от нескольких недель до нескольких месяцев, а если речь идет об абонементном обслуживании, то и до нескольких лет. Понятие...
Профессиональные консультационные услуги оказываются уже давно. Но несмотря на это, ясного понимания того, для чего приглашать консультантов и нужно ли их вообще приглашать, среди руководителей и собственников бизнеса нет.
Причиной этого во многом является неадекватное представление о том, что могут и чего не могут сделать консультанты, когда их имеет смысл приглашать...
Один из способов запаковать цену за ваши услуги – это умножение прибыли или умножение потерь.
Итак после проведения предварительного аудита компании (диагностики) переходим к основными цифрами бизнеса.
Прежде чем, делать расчет, спрашиваем разрешение у клиента.
"Вы не против, если мы быстро просчитаем сколько это в рублях? Просто сейчас мы подвели итоги диагностики ,...
Конечной целью консультирования является помощь клиенту осуществить прогрессивные изменения в его организации. Консультант помогает выявлять и решать специфические технические проблемы, касаясь, в то же время, человеческих проблем и аспектов организационных изменений.
Основной задачей консалтинга является идентификация и нахождение путей решения имеющихся проблем. Консалтинговые услуги осуществляются как в форме разовых консультаций,...
Часть 1: Основная информация
создание какой компании предполагается;
кто руководитель;
какие идея и цели данного проекта;
в какой сфере и специализации компания будет успешно функционировать;
каким образом планируется финансирование проекта (своими силами, кредитование, инвестирование);
какая общая стоимость проекта;
какие сроки, в которые предприятие окупит расходы на своё создание;
с...
Важным моментом взаимодействия консультанта и клиента является контроль выполнения проекта. Он осуществляется как клиентом, так и самим консультантом в ходе проекта (мониторинг) и по его завершении (оценка результатов). В ходе мониторинга определяется, прежде всего, соответствие текущей деятельности консультанта техническому заданию, отраженному в договоре. Он осуществляется, с одной стороны, руководством...
С точки зрения методов можно различать следующие формы консультирования: экспертное, процессное и обучающее.
При экспертном консультировании консультант самостоятельно осуществляет диагностику, разработку решений и рекомендаций по их внедрению. Роль клиента сводится в основном к обеспечению доступа консультанта к информации и оценке результатов.
При процессном консультировании консультанты на всех этапах проекта активно взаимодействуют...
Юридическая, формальная сторона контрактов на консалтинговые услуги не отличается существенно от любого другого контракта. Поэтому главное в переговорах по контракту и при его составлении - это выявление содержания этих отношении.
Наиболее развернутые формы контрактов на консалтинговые услуги применяются международными организациями, оказывающими консультационно-техническую помощь, такими, как Европейский союз, Мировой банк, Международная...
Ценообразование на консалтинговые услуги и финансирование деятельности консультантов
В мировой практике приняты четыре основные формы установления цены на консалтинговые услуги:
повременная оплата;
фиксированная недифференцированная оплата;
процент от стоимости объекта консультирования или результата;
комбинированная оплата.
Все эти цены являются рыночными, т.е. устанавливаются в процессе конкурентной борьбы и переговоров. Никаких общегосударственных прейскурантов на...
Определения, основные действия, основные вопросы для консультанта/клиента
Этап
Действие
Основные вопросы
Установление контакта - Первоначальный контакт с потенциальным клиентом и/или организацией, которую представляет клиент.
Установление открытых коллегиальных взаимоотношений
Несмотря на то, что на этом этапе важно создать респектабельный имидж в глазах клиента, нужно обеспечить, чтобы первоначальный контакт с клиентом был нацелен на рассмотрение ситуации...
